COOKIE TÁJÉKOZTATÓ
1. A tájékoztató célja
Jelen Cookie Tájékoztató célja, hogy bemutassa, a chatbot.siteology.hu weboldal és a Siteology Chatbot Builder szolgáltatás milyen sütiket (cookie-kat), valamint egyéb helyi adattárolási megoldásokat használ.
A tájékoztató a szolgáltatás látogatóira és regisztrált felhasználóira egyaránt vonatkozik.
2. Mi az a cookie?
A cookie (süti) egy kis méretű adatfájl, amelyet a böngésző tárol a felhasználó eszközén.
A cookie-k célja többek között:
- a weboldal megfelelő működésének biztosítása,
- a felhasználói beállítások megjegyzése,
- a biztonság növelése,
- a szolgáltatás használatának megkönnyítése.
3. Milyen cookie-kat használunk?
3.1. Működéshez szükséges cookie-k
Ezek a sütik a szolgáltatás működéséhez elengedhetetlenek.
Felhasználási céljuk:
- bejelentkezés kezelése,
- munkamenetek fenntartása,
- biztonsági funkciók működtetése,
- felhasználói jogosultságok kezelése.
Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont,
valamint az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok alapján nem igényelnek külön hozzájárulást.
3.2. WordPress cookie-k
A WordPress rendszer az alábbi típusú cookie-kat használhatja:
- bejelentkezési sütik,
- admin felülethez kapcsolódó sütik,
- képernyőbeállításokat tároló sütik,
- munkamenet sütik.
Ezek célja a felhasználói élmény és a biztonság biztosítása.
3.3. Stripe cookie-k
A Stripe Checkout használata során a Stripe saját technikai cookie-kat helyezhet el.
Ezek célja különösen:
- a fizetési folyamat lebonyolítása,
- csalásmegelőzés,
- biztonsági ellenőrzések,
- a fizetési munkamenet fenntartása.
A Stripe saját adatkezelési tájékoztatója az irányadó a Stripe által elhelyezett sütik tekintetében.
3.4. Chatbot működéséhez kapcsolódó helyi adattárolás
A chatbot widget működése során a böngésző helyi adattárolást (Local Storage vagy Session Storage) használhat.
Az ott tárolt adatok célja lehet például:
- a beszélgetési munkamenet azonosítása,
- a chatbot megnyitott vagy bezárt állapotának megőrzése,
- az aktuális beszélgetés folytonosságának biztosítása,
- technikai hibák megelőzése.
A helyi adattárolás során kezelt adatok például:
- chatbot azonosító,
- session azonosító,
- widget állapotinformációk,
- ideiglenes technikai beállítások.
Ezek az adatok nem alkalmasak a felhasználó közvetlen azonosítására.
3.5. Beszélgetési munkamenetek
A chatbot működése során létrejövő beszélgetésekhez kapcsolódó technikai azonosítók ideiglenesen tárolhatók annak érdekében, hogy:
- a látogató folytathassa a beszélgetést,
- a chatbot kontextusban tudjon válaszolni,
- a szolgáltatás stabil működése biztosított legyen.
4. Marketing cookie-k
A szolgáltatás jelenlegi működése során marketing célú cookie-k használata nem történik.
Amennyiben a jövőben marketing vagy analitikai célú sütik kerülnek bevezetésre, az adatkezelő jelen tájékoztatót frissíti, és szükség esetén előzetes hozzájárulást kér.
5. Analitikai cookie-k
A szolgáltatás jelenlegi működése során külön analitikai cookie-k használata nem történik.
Amennyiben például Google Analytics vagy más analitikai szolgáltatás kerül bevezetésre, annak részletei külön feltüntetésre kerülnek.
6. A cookie-k kezelése
A felhasználó böngészőjében jogosult:
- a cookie-k elfogadására,
- a cookie-k törlésére,
- a cookie-k letiltására,
- a cookie-beállítások módosítására.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy bizonyos működéshez szükséges cookie-k letiltása esetén a szolgáltatás egyes funkciói nem működhetnek megfelelően.
7. Adatbiztonság
Az adatkezelő törekszik arra, hogy a cookie-k és helyi adattárolási megoldások használata során kizárólag a szolgáltatás működéséhez szükséges adatokat kezelje.
A tárolt technikai információkhoz kizárólag a működéshez szükséges mértékben fér hozzá.
8. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen Cookie Tájékoztató módosítására.
A módosított változat a chatbot.siteology.hu weboldalon kerül közzétételre.
9. Záró rendelkezések
Jelen Cookie Tájékoztató a Siteology Chatbot Builder szolgáltatás jelenlegi működésére épül.
Amennyiben a szolgáltatás működése megváltozik – különösen új adatfeldolgozók, közvetlen OpenAI integráció, analitikai vagy marketing eszközök bevezetése esetén –, a tájékoztató frissítésre kerül.
Jelen dokumentum tervezet, amely az éles indulás előtt jogi felülvizsgálatot igényel.