ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató neve:
Hajek Attila egyéni vállalkozó (teszt adat)
Székhely:
2112 Veresegyház, Mosonyi Mihály köz (teszt adat)
Adószám:
12345678-2-41 (teszt adat)
E-mail:
admin@siteology.hu
Domain:
chatbot.siteology.hu
A jelen dokumentumban szereplő székhely és adószám tesztadat. A szolgáltatás éles indulása előtt a szolgáltató köteles azokat a tényleges vállalkozási adatokkal frissíteni.
2. A szolgáltatás tárgya
A Siteology Chatbot Builder egy előfizetéses (SaaS) szolgáltatás, amely lehetővé teszi mesterséges intelligenciával támogatott chatbotok létrehozását, kezelését és weboldalakon történő megjelenítését.
A szolgáltatás különösen az alábbi funkciókat biztosíthatja:
- chatbotok létrehozása és szerkesztése,
- tudásanyag kezelése,
- Flowise integráció,
- weboldalba ágyazható chatbot widget,
- beszélgetésnapló,
- lead gyűjtés,
- előfizetés-kezelés.
3. A szerződés létrejötte
A szerződés a felhasználó regisztrációjával és jelen ÁSZF elfogadásával jön létre.
Az előfizetéses csomagok esetében a szerződés a sikeres Stripe fizetést követően lép hatályba.
4. Előfizetési csomagok
A szolgáltató különböző előfizetési csomagokat biztosíthat.
A csomagok például:
- Free
- Starter
- Pro
- Agency
A csomagok tartalma és korlátai a szolgáltatás felületén kerülnek közzétételre.
A szolgáltató jogosult a csomagok tartalmát módosítani, amelyről a felhasználókat előzetesen tájékoztatja.
5. Díjfizetés
A fizetések lebonyolítását a Stripe végzi.
A szolgáltató bankkártyaadatokat nem kezel.
Az előfizetések ismétlődő díjfizetésű szolgáltatások lehetnek.
A felhasználó felelős azért, hogy fizetési adatai naprakészek legyenek.
6. Előfizetés kezelése
A felhasználó előfizetését a Stripe Customer Portal felületén kezelheti.
Ennek keretében lehetősége lehet:
- fizetési mód módosítására,
- előfizetés lemondására,
- bizonyos esetekben csomagváltásra.
A kisebb csomagra történő váltás lehetősége és feltételei a szolgáltatás aktuális működésétől függnek.
7. Billing Lock
A szolgáltató jogosult egyes funkciókat korlátozni, amennyiben:
- az előfizetés megszűnik,
- a fizetés sikertelen,
- a felhasználó megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Billing Lock nem eredményezi automatikusan a felhasználói adatok törlését.
8. Felelősségkorlátozás
A szolgáltatás mesterséges intelligenciát használó komponenseket alkalmazhat.
A chatbot által adott válaszok kizárólag tájékoztató jellegűek.
A szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:
- a chatbot válaszainak teljes pontosságáért,
- a felhasználó üzleti döntéseiért,
- a chatbot által közvetített információk felhasználásából eredő károkért.
A felhasználó köteles a chatbot által adott válaszokat saját felelősségére értékelni.
9. Tiltott felhasználás
Tilos a szolgáltatás használata különösen:
- jogellenes tartalmak terjesztésére,
- megtévesztő vagy csalárd célokra,
- spam küldésére,
- szerzői jogot sértő tartalmak feldolgozására,
- gyűlöletkeltő vagy jogszabályba ütköző tevékenységre.
A szolgáltató jogosult az ilyen felhasználói fiókok korlátozására vagy megszüntetésére.
10. Szellemi tulajdon
A Siteology Chatbot Builder szoftver, megjelenés, dokumentáció és kapcsolódó elemek szerzői jogi védelem alatt állnak.
A felhasználó a szolgáltatás használatára kap jogosultságot.
A szolgáltatás tulajdonjoga nem kerül átruházásra.
11. A szolgáltatás rendelkezésre állása
A szolgáltató törekszik a folyamatos működés biztosítására.
A szolgáltató azonban nem garantál 100%-os rendelkezésre állást.
A szolgáltatás karbantartás, külső szolgáltatói hiba vagy vis maior miatt átmenetileg szünetelhet.
12. A szerződés megszűnése
A szerződés megszűnhet:
- a felhasználó általi lemondással,
- az előfizetés megszüntetésével,
- a szolgáltató rendkívüli felmondásával,
- a felhasználói fiók törlésével.
A megszűnés nem érinti a már esedékessé vált fizetési kötelezettségeket.
13. Jogviták rendezése
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton kívánják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a magyar jog rendelkezéseit tekintik irányadónak.
14. Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.
A módosított változat a chatbot.siteology.hu oldalon kerül közzétételre.
Jelen dokumentum tervezet, amely az éles indulás előtt jogi felülvizsgálatot igényel.